目前分類:Diane的行銷大探索 (13)

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2015年秋,攝於東京代官山蔦屋書店的某段長廊上。

 

日本「蔦屋書店」踏出海外、來台灣插旗開店了。

等等! 是「蔦屋」還是"TSUTAYA BOOKSTORE"? 在台灣可能有很多人都以為這兩者完全沒兩樣,應該僅是分別用日文與英文表達的差別吧?!

叫蔦屋還是叫TSUTAYA真的完全沒兩樣嗎... 好,大抵上,你可以這麼以為。「蔦屋」之名,是該書店創業最起初時便有的--1983年,蔦屋在大阪枚方開出了第一家店,店名就叫「蔦屋書店 枚方駅前店」--這是創辦人增田宗昭以他祖父的置屋(置屋=藝妓的住宿處所)事業之屋號「蔦屋」為名而取的。蔦屋在我的日本記憶中,出租錄影帶是事業大宗也是強項,在80~90年代那個租看錄影帶與影碟仍很盛行的時期,TSUTAYA提供CD與DVD、還有書籍與漫畫等租借、銷售,另也涉足遊戲軟體的販售和收購...

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    Buly 1803是個在現代「重生」的古老香氛暨保養品品牌,起源於1803年的法國巴黎,由調香師Jean-Vincent Bully一手創立。彼時正值19世紀、影響歐洲甚鉅的工業革命時代,許多老舊的價值與觀念正在被推倒或翻轉、新興時髦的發明與玩意兒正在席捲並顛覆人類生活與文明。時裝與香水製造相關的產業,在19世紀夯到不行。據說,許多如今仍火紅而知名的美妝保養品牌,就是在這時期紛紛誕生而興盛。

    只是很可惜地,有段時間,Buly 1803是完全銷聲匿跡,卻在21世紀「復活」--由一對夫妻檔聯手使之重現世人眼前

    品牌重生後的第一家店,理所當然位在它的誕生地法國巴黎左岸,店外觀到內部活脫脫是19世紀老藥局的風華再現,門面、地板、天花板、牆面、展示櫃、產品包裝 通通考究品牌創立之初的樣貌,給人一種穿越時空的深刻錯覺與驚艷。當然這樣「老」風貌店鋪在歐洲其實不算稀罕,但在台灣?! 可就是非常難得又有神秘吸引力的新鮮存在了!

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(上圖) Buly 1803相當聞名、幾乎像是招牌商品一般的護手霜,1600元/條。

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   Salvatore Ferragamo的櫃位裡,因為飾演犀利人妻的藍總監一角爆紅的宥勝,正穿著一身品牌男裝、笑容滿面一派清閒地與等待試鞋的貴婦們聊天! 其實他本人看起來比電視上「嬌小」一點點-我想這是電視螢幕具有放大膨脹效果吧!也可能是我們看了高大的錦榮、造成的某種視覺暫留而產生的錯覺吧?!我喜歡宥勝這一晚的穿著,能把略帶歐式悠閒情調的直條紋長褲加上一雙皮質露趾男拖鞋,穿出自在感與品味、卻不流露出痞子樣或俗氣的台灣男人,其實蠻少的哪!

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↘看人總習慣看腳的我,見宥勝穿拖鞋的腳,修整的乾淨好看,不由得好感度大提升!(PS: 台灣不少人一年到頭愛穿露趾鞋,卻不把腳弄乾淨點、製造了很多視覺公害…)

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    在跟宥勝合照後,自然地要推開櫃位的玻璃門走出來,乖乖!玻璃門外擠爆了一堆女粉絲們-到底是要進門shopping、還是照相?門邊的工作人員低聲與身邊似乎是樓管之類的工作人員發出:「這樣我們怎麼做生意?我想要、也需要好好serve我的客人耶…!」如是般的埋怨-請當紅偶像親身演繹品牌衣裝做宣傳、吸人潮也吸睛,但這是否就等於「吸金」?此類行銷的效益是否有對價關係?頗值得玩味……

 

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    家住約步行10分鐘即可到達、10年前的10月開幕的微風廣場,曾有3年半的光陰,是我天天上下班的目的地與工作場域-我在開設於此的書店任職;微風廣場,既是我家常採買吃食、逛街殺時間的地方、也是職涯裡的中途站。微風廣場名牌匯聚,鎖定高消費高時尚追求的客人,從9年前起就每年辦一場「微風之夜」,封館一晚、只讓活動前獲寄邀請函的客人憑函入場,這種銷售策略一開始頗讓人玩味,甚至部分消費者在不知情的狀況下,在那一夜不得其門而入、也許還會有被排擠的微微不舒服心情呢…

    最近幾年,可能是長期持有微風卡的緣故吧… 也開始收到微風之夜的邀請函,但一次也沒去過-理由無他,我自認不是「那個等級」的消費貴客,也非時尚娛樂或媒體公關圈之相關人等,更非甚麼名媛貴婦千金之流,那一夜,應當是留待這些人party and shopping的playground and social time... 但今年,我轉念了!拿著作成有如威尼斯嘉年華面具般的邀請函,抱著滿滿好奇心,既然是下班後想放鬆的Friday Night,就該來玩它一回!

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    因為管制、靠復興南路的門口完全被封起,得統一從市民大道大門口持邀請函排隊進場,今晚主題是「甜蜜義大利」,所以場內外的一切都盡可能與義大利的各種元素緊扣。當晚這個門口變身得讓我差點認不出該從哪裡進入-仿羅馬競技場圓弧外牆般的設計、嵌掛著雕像與霓虹燈招牌,外頭看不太出打哪兒射來的各色雷射燈光交織,一看能就讓人心高亢翻騰。門口有穿著仿威尼斯貢多拉小船船夫制服的工作人員、更有… 「偽」古羅馬戰士!

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    我一度以為我眼睛是被門口「紫」醉「金」迷的萬丈光芒射花了… 走近一看拍了照,證實我沒看錯,幾個肌肉男子卯足勁擠出笑容與背上的二頭肌,還有客人就這麼大方地和戰士們合照、比起肌肉了!再走近一些門口中央還精心作有一個「偽」真理之口-凡是看過老電影羅馬假期、  或到過羅馬一遊者應該都知道,那是個一看就會下意識把手伸進去測試老實度的洞,因為照過真的、加上人多,我就跳過不照、直接進場…

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     每每有新品牌進駐台灣,勢必會連吹好幾天或個把月的一股狂風,那陣風的名字,叫做「一窩蜂」!
 
   還記得嗎... 好幾年前的董月花奶茶、葡式蛋塔? 速食店週週推不同款式的Hello Kitty(Kitty & Daniel)成對玩偶,招來好一陣子的排隊熱潮? 兩年前的便利商店喝咖啡集點數可換得的Paddington小熊吊飾? 去年的跳舞OPEN小將系列公仔? 時間急速拉近到上個月初,法國服飾品牌Agnes b.首推品牌概念式的咖啡甜點店Flying Cafe新開幕時、在微風廣場惹出來塞滿二樓的排隊人龍?
 
   再來就是昨天的Uniqlo在台北設立它在台灣的第一店,開幕當天凌晨12點半起就有人開始在唯一入口癡癡地等了! 排隊人群裡,有人抱持行軍貨也贏的精神攜來睡袋助眠、有人群聚玩撲克牌打發時間、有人因插隊而當眾爆口角飆髒話、有人怕苦佔多時的位子不見索性連廁所都不上早餐也不吃;就連各路媒體欲進門採訪,也是要排隊依照公關叫號才能入場拍攝。
 

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    今年三月間聽聞了,在日本創業40餘年、與老爺級(80多年)的紀伊國屋書店相比,堪稱壯年中生代級的淳久堂書店,即將登台展店-這也是該書店開業至今首度開設海外門市。
 
    身為愛書人兼書店工作者,每當知道新書店-不論是自家或別人家的書店展店開幕的訊息,總會興起分外的期盼與好奇心去迎接、並迫不急待想一睹一個新書店的誕生,也參與其往後的成長。
 
    雖然天母離自己居住與慣常活動的範圍頗遠,但憑著上述的這股莫名熱情,終究還是搭了公車轉了捷運輾轉來到台灣淳久堂書店位處的天母SOGO百貨。SOGO無愧其台灣百貨龍頭之一的強勢,剛開幕果真氣勢如虹、吸客能力宛若正在週年慶一般,本該魚貫川流的人潮,因為過份擁擠、簡直到快流不動的地步。每個樓層放眼望去的萬頭鑽動之象,讓我憶及在聖誕後Boxing Day時的倫敦Harrod's百貨,人山人海到靠不到櫃位挑選貨物、只能消極盲目地隨人潮緩步亂竄的盛況。
 

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    (↑照片中央精巧迷你的直式小本子,是燕子牌自豪的、想挑戰世界最小筆記本尺寸的,迷你SIZE NOTEBOOK,內頁空白,紙質一樣精純、且附暗虛線供自由撕下。封面背部,不忘「不變」地印上招牌手繪沉思狀的戴帽托腮人偶,"Thinking Power to the People"的精神標語、亦如影隨行。底下則是不大不小的A5 SIZE方格眼筆記本,內頁也有可自由撕下的虛線,被我拿來抄記讀書間醍醐灌頂的佳句。) 
 
    雖然已經是個習慣倚著電腦、以鍵盤敲打來寫作的blogger,但「搖筆桿」的傳統動作,不曾放棄、自然也不忍生疏。

    於是,每每逛書店或文具館,發現質感、尺寸、圖案、從封面到內頁設計都能深得我心的筆記本時,就算明知家中房間裡或辦公室位子上,還塞藏了好幾本,其實根本就還沒寫盡畫滿的筆記本;我還是會不假思索地買下來。筆記本之於我,因此從原本靠書寫來刻畫記憶或抒發情感的功能、發展到像嗜好收藏品那樣的品味物件之一了。

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    小我一歲,也是個準輕熟女的妹妹,與我對書店有特殊感情、喜歡親自出馬到書店逛個一下午、堅持親手碰觸翻閱雜誌書報以吸取愛美資訊的今之古人不同,她比較偏好用滑鼠點擊各大小網站、搜索新奇好用的話題彩妝與保養品。好像從雜誌扉頁裡或是網站上瞥見聽聞的好物或好店,那些平時逛街看也看不到的,才是令我們眼睛一亮、心神特別嚮往的「夢幻逸品」呢…
 
    最近發現的「新歡」,則是我在剛剛入手的日文美妝雜誌「美的」二月號裡也有推薦的Chacott蜜粉。台灣幾個大拍賣網站上其實不乏少數買家以克為單位地秤重賣,看起來很是划算,但擔心分裝的品質與計價方式,我想不單是老妹吧,應該連同有點潔癖的我在內,不少人仍期待與喜歡嶄新的整盒蜜粉入手使用的便利可能。
   
    日前曾託熟人去日本玩的時候,順便找找並買盒回來,但友人沒尋著;好奇的我於是發揮柯南精神,捧著熱騰騰的「美的」雜誌,找到並連結上Chacott公司的網址,才發現這間公司的奇妙…原來,它是一家專門設計製作各式芭蕾與舞蹈相關小物與衣裝的企業,而化妝品,也是專業地給需登台表演舞蹈的人,化舞台妝用的呢!
 

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    不需過多解釋,「M型社會」這個詞彙,引發的與反應的各種社會現況,無孔不入。好像國小時國語科目愛考的照樣造句一樣,很多東西都可以成「M型」,M型的薪資結構、M型的消費模式、M型的企業水準、M型的XX…;彷彿,天地萬物瞬間都能與M型牽扯與發展一連串深淺不一的關係呢!
 
    M型,有兩個尖峰,不是極高、就是極低,但好壞喜惡,無關價格或是名氣高低,完全存乎個人心中一把微妙的尺,所以,不見得被歸於M型中比較區居下風的那一個低下的點,就注定得和所有你我想的到的負面觀感與情緒成為連體嬰。
 
    就拿我每天不進行就吃不下睡不著心不安的例行皮膚保養來說吧:曾經,我也迷戀過百貨一樓專櫃歐美日系大品牌的化妝保養品,會瘋狂在幾個促銷大檔期(母親節、週年慶…)狂刷個好幾千,拿白花花的銀子換來一大袋沈甸甸的全套保養組與最新彩妝、外加不是包包就是迷你樣品軍團的一堆贈品。深信自己太嬌弱敏感的難顧肌膚,沒辦法被開架那些三五百的、名不見經傳的瓶瓶罐罐呵護好…
 

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    陪老爸到家附近的國中操場跑跑步,迎著清爽的秋夜晚風運動再愜意舒適也不過。
 
    運動完畢的父女倆,回家路上經過了一家單車店,很想買台輕巧的摺疊式單車的我,拉著老爸一起進去一探究竟。
 
    走在排滿各式單車的店裡,老爸指著一台有軟皮墊後座的單車問道,若是坐在這台單車的後座,車子行進時、被載的人腳得往哪擺。
 

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    妹妹的碩士課程在這週開課了,身為老師的她現在又同時多了一個學生身分,是老師、也是學生的生活跟狀態,聽起來萬分充實、忙碌又微妙。她告訴我,遇到了一個來頭經歷很是厲害的嚴師,留美多年、譯作等身,這位嚴師級的教授上起課每句話都是不囉囌的正中下懷,一大堆的要求跟原則也是綿密嚴謹,感覺是可以從他身上學到很多但過程一定是像置身壓力鍋一般緊張刺激。我告訴妹妹這種老師雖然肯定會讓你時有"很想逃"或"很想吐"的壓迫感,但挨過去了收穫一定是滿滿的。
 
    妹妹提到這教授很會翻譯書,又多又精的,但他在課堂上與他的學生邊分享他最近手頭正在翻的書籍時,滿心質疑地感嘆,這樣的書,翻完了印出來了上市後,"有誰會買呢?" 說的人跟聽的人,都難免小小心酸。
 
    這本書是這樣的,大抵是講述記載,英國波特小姐的人生,原文版就五百多頁,原則上依照中文的屬性以及與英文的根本差異,中譯後頁數只會多不會少,可能六百多頁跑不掉。這麼一本"大"書,台幣的定價很可能會落在四百多塊吧。
 

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    喜歡收藏或醉心迷戀可愛絨毛玩偶的人,該對來自英國的Paddington小熊不陌生。最近,嗜吃令人感覺幸福、散發微酸又酸甘甜滋味的橘子果醬(Marmalade)、每次吃三明治都必沾心愛的橘子果醬的他,竟換了新口味,嚐起多數英國人都熟悉、但不見得人人都仍舊習慣性食用的,Marmite麵包沾醬!
 
     說是Paddington小熊的"新"口味,倒也牽強,因為Marmite其實是個超級老味道,1907年就開始在英國製造上市,稱的上是百年老牌。在英國各大超市或小食材雜貨鋪子都一定可以買到手的三明治或吐司專用麵包醬,採用啤酒釀造過程後留下的酵母製成,Marmite擁有便宜的價格、深色近漆黑的色澤、黏稠的質感與特殊的強烈口感,加上幾乎是百年不變的簡單包裝,就和它的招牌行銷詞"You either love it or hate it"(你可能會愛上它,也或許會恨死它)一般,愛的人就愛到底--比如我的一位英國英文老師,Marmite可是他廚房櫃裡的鎮櫃之寶,想不到可以怎麼料理食材的時候,他就會不管三七二十一地擠一坨Marmite解決;而受不了它獨特氣息的人,則是雖心知肚明Marmite的大名鼎鼎、卻仍心有戒慎、避之唯恐不及。
 
      有趣的是,正因為Marmite滋味的與眾不同,從1990年代開始,製產Marmite的公司,索性抓住喜歡它與討厭它的群眾之心理,尤其不畏懼地去正視Marmite對某些人而言簡直是夢靨般的口感,在廣告裡除了理所當然地展現Marmite的經典與迷人之處,也不忘大方與公平地點出,Marmite著實不得討厭他的人之歡心。看看找來Paddington小熊當主角的這支新廣告,路邊小鳥一啄食Paddington小熊遺落下的Marmite新口味的三明治屑屑,就雙眼圓凸全身羽毛觸電似的矗立的不敢恭維,就可以窺見Marmite"客觀"顧及正反顧客兩方感受的獨到宣傳之處。
 

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    今天上課老師講全球化跟行銷的關係,課堂上有一段時間,老師和我們分享了幾支廣告片。
   
    我不是一個很有耐心看廣告的人。就是總會拿著遙控器賴在沙發椅焦慮地盯梢著無聊的電視節目,發現比節目內容更無聊的廣告要進了,便會二話不說伸起手指頭亂按頻道數字轉台跳過的人。但今天這一支廣告,年代雖然小小久遠,卻十足動人,第一次看到這支廣告,不知是我耐住性子認真從頭看到尾的廣告太少了、還是它真的拍的夠水準,我久久不能忘懷,課堂上大螢幕裡,廣告片中沒有言語,但憑著人物場景與音樂交織出,那種世界沒有疆界、人心之間沒有藩籬、四海一家的和諧之美。
 
 

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