態度在人生的各種場域上，決定高度、決定份量、決定人緣、甚且決定自己是走出一條坦蕩光明的坦途或是黯淡孤獨的窮途末路。
職場上，常常有機會聽到有人批判: 某某人工作能力或者腦力不錯，可是偏偏態度就是不好。發話者通常是被批者的上司、偶爾是同僚；若是上司作此評價，口吻也許無奈氣惱、但同時不忘夾雜為此人可惜的味道。如果說這話的是同僚，則說出口時多少會帶著不屑或等著想看此人因為爛態度而自爆的看好戲情緒。
我身邊有些認識的親友，就曾礙於態度不被工作場合中的關鍵人物所愛，工作能力與貢獻沒被看重、反倒是因為掩藏不住鮮明的個性與控制不了突出的脾氣而老被不懷好意地盯梢，最後受傷的總是被或明或暗地"火"到的自己、而終究得別無選擇地悻悻然步出風起雲湧的工作修羅場。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
職場有專家嗎?
不知何時開始，也許是自從台灣吹起哈日風、引進了一個電視冠軍的日本節目，該節目中不時強調著「達人」的概念，於是小小的台灣開始湧出各行各業各生活場域裡的「達人」，似乎甚麼事務與概念都能出幾個專家達人級的人物，在媒體、特別是網路上出盡風頭、大抒已志，好不風光。
就連職場也能出專家呢! 這所謂的「職場專家」，來自於協助人求事的勞方與事求人的資方彼此媒合的，人力銀行。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
好同事R午間用餐時分享的一段，出自R與白目女（以下簡稱「白」），某天在後門走廊間的對話。
白：（故作親暱、提高八度、唯恐別人聽不見的音量）嘿！Hello… R…
R：（稍有驚嚇與詫異，質疑是否被喊住的是我？看過四下除「白」與自己外，並無他人在場，這才確定被叫住的是自己）嗨…
白：（持續驚喜兼高調甜膩的聲音）妳…妳這條項鍊…好美唷！
R：（持續驚魂甫定、但面對不甚熟稔的「白」，還是要維持表面的和平，禮貌以對）喔…沒甚麼啦！謝謝稱讚。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
人生中，任誰都有問題重重、如墜五里霧中的難為處境。遭遇問題時，除了大聲呼救，更關鍵的、我想是執行呼救之前，思索「如何有效地」去呼救以成功地被援助、自困難中全身而退。不懂得觀察與拋出正切自身危難核心的問題，就像在一個四下毫無救生員也無其他泳客的泳池裡大叫「快來人跳下來把救我上岸哪！」，只顧著想叫人前來、慌亂中卻沒見著水邊，其實很可能正飄著一個伸手可及的救生圈、至少可供載浮載沈的自己浮出水面那般，只能落得費勁體力與腦力地窮呼極喊、最後莫衷一是地白白喪失生機與氣力，默然滅頂。
她就是個被問題所困、同時拿更多邏輯失序、方向失準的提問，把原先的問題搞的越來越有問題的最好例子（看吧，我這句話，寫來宛若繞口令，邊寫邊開始覺得自己有問題了…），姑且給她個代號叫「問題女郎」好了。打從她初接下這份與她先前經歷毫無相干的工作起，她明瞭自己雖然已然而立之齡、在社會中也幾經多番工作更替，縱使打滾多年、但這回是狠狠拋開過去、從零做起－敞開心胸謙恭地接納學習是一定要的，同時很多沒看過的問題也是一定會碰上的。於是她上班首天，就先部門裡部門外見人幾乎全數鞠了躬打了招呼、積極地自我介紹－剛入門的她還沒有名片，假設當時的她手上有一盒一百張的名片，一週內肯定像路上發廣告傳單那樣，逢人就塞地發個精光。
問題女郎以前做過公關，也難怪乎會很自然地想使出渾身解數，迅速與眾人打成一片，以融入這陌生的工作場域。開口問問題，於是成了她與人面對面時，啟動連結與往來的一把萬能鑰匙。舉凡午休吃飯，公司裡是多少人是外出買便當解決、多少人自己帶飯蒸便當…很多小小事她都像好奇寶寶地問個仔細。這也不奇怪吧…她不外乎想瞭解這裡的辦公室生態吧，畢竟一個「吃」的日常動作，可以牽扯到「和誰吃」「如何吃」「吃甚麼」等等攸關人際網絡的種種，那麼就對她據實以報、甚至領她一起加入，算是對新朋友一種禮貌友善的溫暖照應，也屬人之常情。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()
職場上，常見人來人往－主分兩大類：時機歹歹之際，借汰舊換新組織再造之名、行撙省成本排除異己之實的新人笑舊人哭；當然或也間歇穿插草莓族難操怕磨、薑還是老的辣之新人哭舊人笑等兩種情節。沒有對錯、不分是非－因為職場上，孰對孰錯端看所處立場為何，誰是誰非就像狗咬狗一嘴毛，無法釐清說準，況且是非不分的人事物前仆後繼，於此環境內爭論是非或所謂的「一口氣」，也便毫無意義。
所以是否有所謂的職場「道德」？我想我很難斬釘截鐵地說「有」！道德只在比如論語或聖經那種等級的經書中才讀的到，現實江湖中走幾回，似乎只見險惡重重在黑暗泥沼中沈浮、提著燈籠也照不亮禮義廉恥的蹤跡。
就算沒親眼見識或以身試法過，至少也聽聞過好多次，職場新人來去如風的情事。就是指企業好不容易找來一個以為適任、打算重任的新人，結果新手上路沒幾天，就旋即換跑道－不是跑到別家公司琵琶別抱另棲良木、就是龜縮回自己的窩裡繼續騎驢找馬守株待兔…新人說好要來卻不來、或是來了一下就不再來的事，近年來屢見不鮮，站在資方立場的企業人資或人力銀行，就會頻呼－現在的求職者，一點道德跟責任感都無，承諾走馬上任後的快閃、閃的急又快、且絲毫不見抱歉之意也不知理由何在，要來要去，就像穿越小叮噹的隨意門，讓人不敢領教。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(6) 人氣()
罩上簡樸的深藍色、始終略蒙上一層薄灰的粗布制服，頭頂紮著同色調的三角頭巾，雙臂裹著採茶姑娘或機車騎士防曬護手的半截式袖套，手中辛勤揮舞的不是掃帚就是拖把、偶爾提著沈甸甸的水桶或垃圾袋七上八下地行走…她是高檔shopping mall裡某層樓的掃地女王。
樓層裡除了趾高氣昂的樓管、對人送往迎來的店員、還有形形色色的顧客。掃地女王是樓層裡的絕對少數－她的工作捨我其誰、無人願意取代；店門還沒開、甚至可說其他人都還沒睡醒來上班呢，掃地女王就得先繞行shopping mall底終年悶熱、烏煙瘴氣的地下停車場，從安全門鑽入賣場裡她固定負責的樓面，從光鮮亮麗的大賣場到角落時常怪味異物滿屋的公廁，徹頭徹尾地掃除。早上十一點開門了，她得先拎著叮叮噹噹的一堆清掃工具同時夾帶方才掃得的各款髒污廢物，幾個箭步地鑽回安全門外的樓梯間，再循著只有她知道的秘密路線，卸下滿身勞動後的疲憊、並將那一拖拉庫繁瑣駭人的垃圾堆，分類丟棄。直到快打烊的夜晚，這樣的進進出出掃掃停停，不容間斷地輪迴，佔滿掃地女王的幾近十二小時的漫漫全天班，一天中難以固定的吃飯歇腿打盹閒聊的空檔，加起來勉強可號稱一小時。
有次趁著賣場上沒客人可服務的空閒，我和掃地女王聊上了天，這才從她口中的幽幽訴說，得知她的工作竟是這麼回事。臥病在床的老公、貸款讀書的稚兒、加上讀書不多的自己，如此磨人的環境所逼下，她選擇（或該說別無選擇？）接受這份月休四天月入二萬有找的工作撐起這個家。令我訝異的是，她從頭到尾都是含著淡淡的笑在說著自己的際遇與工作，說完後趕忙繼續掃地倒垃圾擦玻璃的時候，難掩風霜的臉，就算沒有幾個人會多注意她幾眼，可那上頭兩彎深深的法令紋，仍不忘繼續上揚。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
一臉白淨清透的細皮嫩肉、斯文秀氣的長相，配上開口說話時不及不徐、不慍不火的好口氣，配以穿搭在流線且適中的身形上的時尚穿著，讓初次見著他的人，都會留下好印象。
斯文潮男據說是棄法而從行銷的「非科班」出身，卻倒也身經百戰的行銷公關逾十年，幾個歐洲大名牌、不論是穿在身上提在手上或踩在腳下的，他都運籌帷幄過品牌名聲乃至精品銷售。除了懂推銷時尚品味，也跨界做過女人擦抹噴推在全身上下的保養品品牌經理、更大跳tone地行銷企畫過好萊塢電影的一些非人哉的角色、把一些舉凡爬上大樓捶胸頓足的金剛、或某某超神力的機器人等等的icon化為可賺錢的週邊產品之類…這些都是潮男自己細數的職涯豐功偉業，細節與過程因為繁多到有聽沒有懂而來不及記清楚，已至不復記憶。不過這不打緊，一言以蔽之，總之潮男宛若一尾五湖四海任遨遊導致見多識廣、觸類旁通、事事萬能的八爪魚。就算非科班出身、勇於挑戰也的確戰績彪炳（據他自己所言），也無損於其在行銷公關優雅湫游出如魚得水的經驗與專業。
與斯文潮男共事非常短暫，短到好比去歐美遊個學的長度；這短暫相處間，一口氣聽上他說最多最長且最傷的一段話，就是以上他洋洋自述的顯赫經歷、以及接著他以「妳不是不好，只是妳在錯的時間坐上錯的位置、也不是我們這一行最需要的人…」開頭，一連串棉裡藏針的指教。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()
幾年前的日本流行語，將諸多想婚女性最憧憬的男人稱為「三高男」－身高高、學歷高、收入高。如今反過來，漸漸地，日本女人不再視存心尋找感情依靠為終生單一目標、也開始嚮往與致力打造獨立自主不仰賴男人鼻息而過的人生，甚至在孜孜矻矻的努力中搖身一變成高學歷、高所得、高成就的「三高女」；而男人也不再理所當然地讓自己成為「三高男」－或許是競爭動力不足、也或許是自身能耐不夠－幹練聰慧、敢衝肯拼、精於謀略、善待自己等等成為職場或人生修羅場中的頂尖超人的能力，女人認真爭取與培養也可具備、還不遑多讓地更優於男人所有的呢。
於是，職場中或生活圈裡的女強…不、或者該說女「超」人也越來越不難見。女人的超能不見得只容許在家庭及婚姻的經營裡奉獻；傳統中家以外的環境，不再只有男人們相競出頭的奮鬥身影…多了不少女人韌性十足的姿態，柔軟、淡定卻無比牢不可破地積極頑強。
完美小姐就是這段女男進化推移下的社會產物。距離適婚年齡漸行漸遠仍長保單身，每天從睜開眼起到爬上床止所有移動與思考的標的都圍繞著工作。比起找個心靈伴侶攜手建立父慈子孝的家庭，尋覓與她一樣機智熟練於公事的同事或下屬一塊追逐高業績、鞏固權力領導中心，才是更值得她構築的春秋大夢。
Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(5) 人氣()
