今年三月間聽聞了,在日本創業40餘年、與老爺級(80多年)的紀伊國屋書店相比,堪稱壯年中生代級的淳久堂書店,即將登台展店-這也是該書店開業至今首度開設海外門市。
 
    身為愛書人兼書店工作者,每當知道新書店-不論是自家或別人家的書店展店開幕的訊息,總會興起分外的期盼與好奇心去迎接、並迫不急待想一睹一個新書店的誕生,也參與其往後的成長。
 
    雖然天母離自己居住與慣常活動的範圍頗遠,但憑著上述的這股莫名熱情,終究還是搭了公車轉了捷運輾轉來到台灣淳久堂書店位處的天母SOGO百貨。SOGO無愧其台灣百貨龍頭之一的強勢,剛開幕果真氣勢如虹、吸客能力宛若正在週年慶一般,本該魚貫川流的人潮,因為過份擁擠、簡直到快流不動的地步。每個樓層放眼望去的萬頭鑽動之象,讓我憶及在聖誕後Boxing Day時的倫敦Harrod's百貨,人山人海到靠不到櫃位挑選貨物、只能消極盲目地隨人潮緩步亂竄的盛況。
 
    好不容易擠到七樓的淳久堂,樸實無華的裝潢、簡單劃一的木色書櫃,排得很緊密、緊密到櫃與櫃間的走道僅容的下兩個身材適中的成人來往交錯而過的寬度。其實排書櫃的邏輯看起來就像一般的圖書館的陳設-這也正是淳久堂在日本一直以來的經營概念,立志作專業的日文書藏書庫,書量之大與書類之專,可比美圖書館。平台數不多且明顯較小,書封面陳而擺的姿態多改在壁櫃最靠近一般成人視線可平視的地方,穿插呈現。網路上看到有逛過的人寫道心得,說是:比起號稱陳列150萬冊的池袋本店,這裡的書量明顯不足-這話說的理直氣壯地對,卻也十足外行的天真,看的我蠻想笑的…其實根據台灣淳久堂店長的說法,這回台灣展店,陳列了約10萬本日文書;在台灣的台北,日文書的消費市場大小,跟位在人口是台北好幾倍的東京比,當然沒得比的小很多!進了10萬本,其中還不乏很多專業度極高的書種-比如建築、理工、電腦、法律、占卜、文史、醫學這幾類-還有很系列尺寸齊全的漫畫,我想這樣的「勇氣」,賭量多也比類專(冷門書銷轉一旦偏慢換不了現金,就變成尾大不掉的庫存),已經很夠誠意了。順帶一提的有誠意服務是:幾乎所有日文雜誌與少部分的日文漫畫,是不包熱縮膜、隨客人打開翻看的!少了讓店員幫客人拆拆包包的成本,換取多給予客人自動自主挑看書內容、進而確定購買的成交機會(當然,不能避免被翻看的雜誌,淪為看看就好而賣不掉的命運…),雜誌不包裝其實是在日本書店與超商書報架非常普遍的作法,但在台灣因為怕被破壞或怕賣不出去而作罷;淳久堂這麼做,可能對很多台灣讀者是個利多而舒服的服務。
 
    淳久堂勇氣與誠意更大的,就是價格「殺很大」-匯率隨每月的匯率而調動,而且書與雜誌成匯一樣-這個月是0.405。這樣的每月浮動匯率不管怎麼動,他們承諾會盡量維持在,在台灣淳久堂付的日文書價,平均算起來是比在日本結帳貴上1.1倍的水平。這比起紀伊國屋在台灣的定價,不論是書或雜誌,都硬生生便宜了很多。在「時間」上,雜誌全部以航空版進貨,也用與書相同的0.405換算台幣價格;開單訂書只要等一到兩週-這也比其他書店訂外文書約莫一個月起跳的速度快。不因航空版而抬高成匯。花較少的金錢、等較少的時間,買到飄洋過海的書-就服務消費者,替掏錢買單、且普遍看緊荷包中的客人設想的角度看,這種操作,無疑是cover到了客人最在意也最汲於計較的時間與金錢。於是,沒有大打折扣戰、也暫時沒有會員制,書店門口乃至書櫃間不時貼出大而火紅的「0.405」,的確是對著早已被折扣大戰轟炸到麻痺的客人面前貼著老梗的「XX折」「XX% OFF」,來的更新鮮吸睛、也是較直接實際的回饋。
 
    當然,它可能面對的未來挑戰,還需要給它時間測水溫、理結論。日文書壓倒性的比重與大膽引進為數不少的高專業書籍,在台灣的客人中,以購買來作實質回饋的比例有多高?這足以影響到往後的商品結構、進而影響到一間書店的面貌與個性變化。這麼便宜的價格,對長期在沒營養的書店折扣大戰裡養大胃口的客人,是不是真的超值便宜讓他們甘心地出手多買,以賺取更多業績?畢竟,書這個商品,不比其他民生消費品,很多人不化妝保養、不吃零食、不買新鞋美衣會揪心會空虛、甚至感覺會死;卻不太常聽到很多人不閱讀就會感覺想死的…書在景氣好的時候,雖可能有機會瞎賣很多刷、但因為低毛利而獲利變現的空間速率雙雙不佳;景氣差的時候,書比起那些抹在臉上穿在身上吃進肚子的、雖不算貴,卻很無奈地、常是很多人shopping list上先被犧牲的刪除選項。在台灣,買書的目的與心態,與對閱讀本身的熱情及尊重,無形地型塑出此地買書的行為模式-究竟是在意書的內涵與養分而買、或是同時有便宜到與突然想讀才買?恐怕是不只淳久堂在內的所有賣書人,得繼續好好觀察買書人的標的功課了。 
創作者介紹
創作者 Diane Yang 的頭像
Diane Yang

Diane's自己的房間

Diane Yang 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()